Aquarela Remodelações e Pinturas

Apreciar com gosto a satisfação do cliente

A nossa história se deu com as oportunidades que tivemos, como imigrantes, com empresas e pessoas que trabalham na área de construção civil. Tivemos uma visão onde poderíamos fazer para o cliente um trabalho mais eficaz com nosso toque de responsabilidade e compromisso. Ouvimos muito falar de uma frase que nos impactou: "Mais com mais igual a mais; mais com menos igual a menos; menos com menos igual a mais", ou seja, queríamos unir conhecimentos que gerassem resultados positivos, sempre!!!! Estamos e viemos para cá para um crescimento profissional e sobretudo pessoal. Sempre colocando o bom gosto em tudo que fazemos e por isso resolvemos fazer de modo mais preciso e com mais atenção ao trabalho. Não focamos no dinheiro, pois isto vem com os resultados que precisamos dar ao nosso cliente, e por isso que hoje estamos com a NuLeo, dando oportunidade ao cliente de obter um resultado almejado com mais eficiência e agilidade. Estamos dando a oportunidade não só para conhecerem nosso trabalho como para nós mesmos superar toda nossa expectativa.

Constituída por 2 pessoas. Nuno Santos, 31 anos, angolano, estudou Relações internacionais, contabilista e focado no atendimento ao cliente, onde trabalhou com operações bancarias. Quando imigrou para Portugal, com todas as barreiras possíveis, se viu perdido sem saber onde poderia começar com seu conhecimento...onde tudo desandou e o que sobrou foi a construção civil. Teve a oportunidade de entrar na empresa Luis Prata onde executou serviços gerais de pedreiro, barramento e pintura, onde esta última foi que se destacou mais e Leonardo Souza, 43a, brasileiro e formado em Comunicação Social, jornalista e focado na gestão de pessoas. Com isso, agregou bastante conhecimento no que se diz respeito à satisfação do cliente final. Tem vasta experiência nessa área e veio imigrar para Portugal para uma vida profissional melhor. Com isso entrou no ramo de construção civil e se aperfeiçoou em pinturas externas e internas. Teve a visão onde o trabalho e a entrega do mesmo teriam de fazer com que o cliente ficasse satisfeito, honrando com compromisso e clareza. Essa mistura veio para ter um olhar diferenciado do desejo que o cliente tem em obter um bom trabalho com a satisfação e empenho nosso, proporcionando assim um elo entre amigos profissionais.

Sim. Sempre procuramos pessoal qualificado para execução do trabalho pretendido, com garantias de que o trabalho será executado conforme acordado.

Varia bastante. Estamos a começar com a empresa e garantimos que todo prazo dado ao cliente foi respeitado e acertado. Salvo ocasiões onde não tinhamos como reverter por conta do cliente ou algum impedimento surgido no desenvolver do trabalho, porém, sempre com clareza e honestidade com os clientes.

Fazemos o trabalho de barramento e pintura com perfeição e especialização.

Pinturas, impermeabilização, ladrilho, e telhado, pedreira.

Gostamos muito de adquirir nossos produtos na Leroy e usamos a marca Robialac, CIN e ferramentas da boch.

Prazos. Somos chatos com o tempo mencionado. Sempre fazemos o que fora acordado.

Porque já ficamos na posição de ser empregados e ter uma visão de como poderíamos fazer para que o cliente ficasse mais satisfeito com pequenas atitudes, neste caso, de responsabilidade. O cliente gosta de falar diretamente com o responsável do trabalho sendo executado, e sempre aposta na confiança que devemos passar para o mesmo.

Nossos clientes são geralmente exigentes com a perfeição. O cliente ideal é aquele que fica satisfeito com o trabalho entregue.

Prazos! Por isso sempre obedecemos e fazemos com que não passemos do prazo estipulado em contratos.

Com clareza, todo trabalho executado se ocorrer algum problema derivado da execução dos trabalhos feitos por nossos profissionais, o acertamos sem acréscimo.

Todas! Os faseados podemos sempre conversar.

Sinceramente, como empresa, hoje todos os nossos trabalhos são orgulho pra gente.