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Informação sobre Chama E Cor

Somos uma empresa especializada em instalações de aquecimento, lenha e pellets, solar térmico e fotovoltaico. Fazemos também canalizações de águas e esgotos Assistência oficial de várias marcas de equipamentos a Pellets Manutenções de equipamentos a Pellets

Qual é o seu lema?

Servir bem o cliente

Conte-nos a sua história e como começou o seu negócio?

Negócio familar

A sua equipa é constituída por quantas pessoas? Qual a formação e experiência profissional que possuem?

A Chama e Cor é composta por 2 equipas de instalação (canalizador + ajudante ou pedreiro), 1 técnico de assistência e manutenções em equipamentos a Pellets + 1 colaborador nas visitas ao local e orçamentos + 1 administrativa.

Recorrem a terceiros para a realização de algum tipo de trabalho? Em que categoria profissional?

Recorremos principalmente a estucadores e pintores para oferecermos ao cliente final um serviço completo. Demolição e preparação do local para instalação de caldeiras ou Recuperadores de calor e depois o acabamento final para que o cliente não tenha que se preocupar em arranjar outros profissionais para terminar o serviço.

Quantos trabalhos realizam anualmente? Qual é o preço médio dos trabalhos realizados?

Não se pode quantificar pois todos os anos é diferente. Tem anos em que se vendem muitas máquinas baratas, havendo muito trabalho a preços mais baixos. Outros anos em que se adjudicam obras completas, fazendo-se menos trabalhos a valores mais elevados.

A sua empresa encontra-se especializada em que tipos de trabalho?

Maior parte dos trabalhos envolvem Pellets pois é uma das formações principais. Depois todos os outros descritos anteriormente.

Quais são os trabalhos que realizam com maior frequência?

Instalação de equipamentos a Pellets e Lenha

Quais são os materiais e marcas com as quais gosta mais de trabalhar?

Equipamentos a Pellets da Extraflame, Caminetti Montegrappa, MCZ, Recuperadores de Calor Aq. Central C&A Chama, Solrak

Quais são as informações necessárias para que possa apresentar um orçamento detalhado?

Consoante o material/ equipamento a fornecer, áreas a aquecer, arrefecer, localização, fotos do local se possivel

O que o destaca da sua concorrência? Por que razão o cliente deveria escolher o seu negócio?

Tentamos servir bem o cliente sempre na base da honestidade, pois o consumidor está farto de ser enganado

Que tipo de clientes possui? Quem é o seu cliente ideal?

Cliente final e pequenos empreiteiros

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? E quais são as suas resposta?

Normalmente dúvidas que surgem após pesquisas na net. Mas como existem várias maneiras de se fazer um serviço e cada instalador tem a sua maneira de trabalhar, o cliente terá que acreditar no instalador e se possível pedir informações com outros e não na net.

Que garantias oferece aos seus clientes em relação aos trabalhos realizados?

Existem as garantias de lei em relação aos materiais e equipamentos (2anos). A nossa instalação é sempre testada para assegurar que está tudo nas conformidades

Quais as formas de pagamento que aceitam? Aceitam pagamentos faseados?

pronto pagamento, cheque ou transferência e crédito através da cetelem.

Qual foi o trabalho que realizou do qual tem mais orgulho?

Desde a pequena instalação de salamandra até ao serviço mais complexo, se o cliente nos elogiar e passar a palavra, já é motivo de orgulho.

Peça orçamentos É grátis!

Chama E Cor

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