ChargeGuru

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Avaliações sobre ChargeGuru

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Fernando Oliveira
Há 8 meses
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Eduardo Almeida
Há 8 meses
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Excepcional profissionalismo do instalador com o mínimo de “danos” na casa e uma instalação perfeita.

Informação sobre ChargeGuru

A ChargeGuru é uma empresa especializada em soluções de carregamento de veículos elétricos para empresas e particulares, tanto para moradias, como para garagens individuais ou comunitárias. Instalamos pontos de carregamento em todo o território nacional. A ChargeGuru propõe uma solução chave na mão: definição do projeto com um especialista, visita técnica gratuita, recomendação do tipo de carregador e instalação de uma solução de carregamento por um instalador certificado. O nosso objetivo é contribuir para a mobilidade elétrica através da instalação de soluções de carregamento fiáveis, duradouras e totalmente adaptadas às necessidades dos nossos clientes.

Qual é o seu lema?

EV charging made simple.

Conte-nos a sua história e como começou o seu negócio?

A ChargeGuru nasceu em França em 2018 para simplificar ao máximo o processo de carregamento. Atualmente, a empresa está presente em 7 países da Europa, incluindo Portugal.

A sua equipa é constituída por quantas pessoas? Qual a formação e experiência profissional que possuem?

A ChargeGuru é formada por um grupo de profissionais entusiastas da mobilidade elétrica que trabalham juntos para criar o melhor serviço de carregamento em casa e no trabalho. Atualmente, as nossas equipas são formadas por cerca de 100 Gurus, especializados em diferentes áreas (engenheiros, comerciais,programadores, marketing) que trabalham nos 7 países onde atuamos.

Recorrem a terceiros para a realização de algum tipo de trabalho? Em que categoria profissional?

A ChargeGuru tem uma rede de parceiros instaladores certificados. Graças a esta ampla estrutura, podemos efetuar instalações em todo o território nacional.

Quantos trabalhos realizam anualmente? Qual é o preço médio dos trabalhos realizados?

Mais de 3.000 instalações de pontos de carregamento realizadas na Europa (activos em 7 países), com mais de 900 instalações na Península Ibérica. Orçamento entre 750 a 1300 euros (para particulares).

A sua empresa encontra-se especializada em que tipos de trabalho?

Somos especialistas na instalação de pontos de carregamento para veículos elétricos. A ChargeGuru acompanha projetos de carregamento de A a Z com um serviço chave-na-mão: definição da necessidade, avaliação técnica, fornecimento de equipamento, instalação de pontos de carregamento, manutenção, apoio técnico e supervisão da solução de carregamento.

Quais são os trabalhos que realizam com maior frequência?

Instalação de ponto de carregamento em moradias e pré-instalação e instalação em garagens individuais e comunitárias (condomínios).

Quais são os materiais e marcas com as quais gosta mais de trabalhar?

Temos parcerias com os mais exigentes fabricantes de veículos, fabricantes de carregadores e operadores de serviços de mobilidade. Trabalhamos com as melhores marcas de carregadores e ajudamos os clientes a escolher o carregador que melhor se adapta às suas necessidades.

Quais são as informações necessárias para que possa apresentar um orçamento detalhado?

Endereço completo, endereço de email e telefone, e se o local de instalação é uma moradia ou garagem individual ou garagem comunitária. Com esses dados, os nossos consultores entram em contato com o cliente para solicitar informações mais detalhadas.

O que o destaca da sua concorrência? Por que razão o cliente deveria escolher o seu negócio?

O cliente é a nossa principal prioridade. Desde o primeiro contacto, a nossa equipa prioriza a qualidade do atendimento e do serviço prestado para que o cliente não tenha de se preocupar com nada. Nossos consultores apostam na qualidade do serviço para que o cliente não precise se preocupar com nada. Oferecemos um serviço 5* e isso é valorizado pelos nossos clientes. (Opiniões do Google)

Que tipo de clientes possui? Quem é o seu cliente ideal?

Desenvolvemos projetos tanto para clientes particulares como para todo o tipo de empresas que necessitem de instalar pontos de carregamento de veículos elétricos.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? E quais são as suas resposta?

As dúvidas mais comuns são sobre o carregador a escolher e também sobre o processo de instalação do ponto de carregamento. Na ChargeGuru temos todas as respostas.

Que garantias oferece aos seus clientes em relação aos trabalhos realizados?

O carregador tem uma garantia do fabricante, que geralmente é de 3 anos. Em relação à instalação, oferecemos 1 ano de garantia. Além disso, disponibilizamos um serviço de manutenção/serviço pós-venda.

Quais as formas de pagamento que aceitam? Aceitam pagamentos faseados?

Pagamento por transferência bancária ou cartão bancário. O pagamento é feito em duas vezes, 50% antes da instalação e os restantes 50% no final da instalação.

Qual foi o trabalho que realizou do qual tem mais orgulho?

Todos os nossos trabalhos são motivo de orgulho, do menor ao maior. O importante é prestar um serviço de excelência e conseguir a máxima satisfação do cliente.