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Avaliações sobre ChargeGuru
Fernando Oliveira
Há 7 meses
5/5
Há 7 meses
Eduardo Almeida
Há 7 meses
Há 7 meses
Excepcional profissionalismo do instalador com o mínimo de “danos” na casa e uma instalação perfeita.
Informação sobre ChargeGuru
A ChargeGuru é uma empresa especializada em soluções de carregamento de veículos elétricos para empresas e particulares, tanto para moradias, como para garagens individuais ou comunitárias. Instalamos pontos de carregamento em todo o território nacional. A ChargeGuru propõe uma solução chave na mão: definição do projeto com um especialista, visita técnica gratuita, recomendação do tipo de carregador e instalação de uma solução de carregamento por um instalador certificado. O nosso objetivo é contribuir para a mobilidade elétrica através da instalação de soluções de carregamento fiáveis, duradouras e totalmente adaptadas às necessidades dos nossos clientes.
Qual é o seu lema?
EV charging made simple.
Conte-nos a sua história e como começou o seu negócio?
A ChargeGuru nasceu em França em 2018 para simplificar ao máximo o processo de carregamento. Atualmente, a empresa está presente em 7 países da Europa, incluindo Portugal.
A sua equipa é constituída por quantas pessoas? Qual a formação e experiência profissional que possuem?
A ChargeGuru é formada por um grupo de profissionais entusiastas da mobilidade elétrica que trabalham juntos para criar o melhor serviço de carregamento em casa e no trabalho.
Atualmente, as nossas equipas são formadas por cerca de 100 Gurus, especializados em diferentes áreas (engenheiros, comerciais,programadores, marketing) que trabalham nos 7 países onde atuamos.
Recorrem a terceiros para a realização de algum tipo de trabalho? Em que categoria profissional?
A ChargeGuru tem uma rede de parceiros instaladores certificados. Graças a esta ampla estrutura, podemos efetuar instalações em todo o território nacional.
Quantos trabalhos realizam anualmente? Qual é o preço médio dos trabalhos realizados?
Mais de 3.000 instalações de pontos de carregamento realizadas na Europa (activos em 7 países), com mais de 900 instalações na Península Ibérica. Orçamento entre 750 a 1300 euros (para particulares).
A sua empresa encontra-se especializada em que tipos de trabalho?
Somos especialistas na instalação de pontos de carregamento para veículos elétricos. A ChargeGuru acompanha projetos de carregamento de A a Z com um serviço chave-na-mão: definição da necessidade, avaliação técnica, fornecimento de equipamento, instalação de pontos de carregamento, manutenção, apoio técnico e supervisão da solução de carregamento.
Quais são os trabalhos que realizam com maior frequência?
Instalação de ponto de carregamento em moradias e pré-instalação e instalação em garagens individuais e comunitárias (condomínios).
Quais são os materiais e marcas com as quais gosta mais de trabalhar?
Temos parcerias com os mais exigentes fabricantes de veículos, fabricantes de carregadores e operadores de serviços de mobilidade.
Trabalhamos com as melhores marcas de carregadores e ajudamos os clientes a escolher o carregador que melhor se adapta às suas necessidades.
Quais são as informações necessárias para que possa apresentar um orçamento detalhado?
Endereço completo, endereço de email e telefone, e se o local de instalação é uma moradia ou garagem individual ou garagem comunitária.
Com esses dados, os nossos consultores entram em contato com o cliente para solicitar informações mais detalhadas.
O que o destaca da sua concorrência? Por que razão o cliente deveria escolher o seu negócio?
O cliente é a nossa principal prioridade. Desde o primeiro contacto, a nossa equipa prioriza a qualidade do atendimento e do serviço prestado para que o cliente não tenha de se preocupar com nada. Nossos consultores apostam na qualidade do serviço para que o cliente não precise se preocupar com nada. Oferecemos um serviço 5* e isso é valorizado pelos nossos clientes. (Opiniões do Google)
Que tipo de clientes possui? Quem é o seu cliente ideal?
Desenvolvemos projetos tanto para clientes particulares como para todo o tipo de empresas que necessitem de instalar pontos de carregamento de veículos elétricos.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? E quais são as suas resposta?
As dúvidas mais comuns são sobre o carregador a escolher e também sobre o processo de instalação do ponto de carregamento. Na ChargeGuru temos todas as respostas.
Que garantias oferece aos seus clientes em relação aos trabalhos realizados?
O carregador tem uma garantia do fabricante, que geralmente é de 3 anos. Em relação à instalação, oferecemos 1 ano de garantia. Além disso, disponibilizamos um serviço de manutenção/serviço pós-venda.
Quais as formas de pagamento que aceitam? Aceitam pagamentos faseados?
Pagamento por transferência bancária ou cartão bancário.
O pagamento é feito em duas vezes, 50% antes da instalação e os restantes 50% no final da instalação.
Qual foi o trabalho que realizou do qual tem mais orgulho?
Todos os nossos trabalhos são motivo de orgulho, do menor ao maior. O importante é prestar um serviço de excelência e conseguir a máxima satisfação do cliente.
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