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Informação sobre House Help

Uma empresa de serviços de limpeza a atuar no mercado nacional a 10 anos, presentes em várias zonas de Portugal e agora também em Portimão.

Qual é o seu lema?

Personalizar ao máximo o serviço prestado de acordo com as necessidades de cada cliente e uma aposta na qualidade do serviço prestado.

Conte-nos a sua história e como começou o seu negócio?

A HOUSEHELP é empresa de serviços de limpeza a atuar no mercado nacional a 10 anos, presentes em várias zonas de Portugal e agora também em Portimão. Tenho o privilegio de ser a gestora responsável pelo território desde Silves até Vila do Bispo.

A sua equipa é constituída por quantas pessoas? Qual a formação e experiência profissional que possuem?

Somo 5 para já, mas estamos constantemente a crescer.

Recorrem a terceiros para a realização de algum tipo de trabalho? Em que categoria profissional?

Não

Quantos trabalhos realizam anualmente? Qual é o preço médio dos trabalhos realizados?

Trabalhamos arduamente todo ano,mas aproximadamente entre 20-30 trabalhos mensais.

A sua empresa encontra-se especializada em que tipos de trabalho?

Limpezas de manutenção Limpeza de escritórios e espaços comercias Profundas Limpeza para Alojamento Local Apoio aos eventos Passagem a ferro

Quais são os trabalhos que realizam com maior frequência?

Limpezas de manutenção Limpeza de escritórios e espaços comercias Profundas Limpeza para Alojamento Local

Quais são os materiais e marcas com as quais gosta mais de trabalhar?

Usamos os matérias que o cliente nos coloca a disposição, isso , por uma questão de higiene. Não usamos o mesmo aspirador,pano,esfregona de uma casa para outra.

Quais são as informações necessárias para que possa apresentar um orçamento detalhado?

Tipologia de casa e area em m2 Quantidade de WCs e tipologia (com banheira ou cabine duche) Quantidade de janelas Quantidade de portas em vidro Numero de armários da cozinha Necessidade do serviço de engomadoria

O que o destaca da sua concorrência? Por que razão o cliente deveria escolher o seu negócio?

Destacamo-nos pela abordagem inovadora no mercado das limpezas, tendo como o foco as necessidades de cada cliente e uma aposta na qualidade do serviço prestado. Utilizamos sempre o mesmo colaborador para cada serviço. O gestor HOUSEHELP providencia um acompanhamento personalizado e permanente a cada cliente. O serviço é prestado de acordo com as necessidades e horários dos nossos clientes. Garantimos uma resposta imediata com profissionalismo e dedicação.

Que tipo de clientes possui? Quem é o seu cliente ideal?

Clientes particulares e empresárias.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? E quais são as suas resposta?

Porque usamos o material do cliente? -Por uma questão de higiene ,não usamos os mesmos utensílios de limpeza de casa para casa.

Que garantias oferece aos seus clientes em relação aos trabalhos realizados?

Garantimos sempre a qualidade de serviço que prestamos,sempre prontos a corrigir qualquer erro cometido para garantir total satisfação do cliente.

Quais as formas de pagamento que aceitam? Aceitam pagamentos faseados?

Aceitamos pagamentos por transferência bancaria ou cash.
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