TOTAL FRIO VIX

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Trabalhamos com - Sistemas de Expansão directa do tipo Split, Multi-Split, VRV e Roof-tops. - Sistemas do tipo Expansão Indirecta com unidades de Produção de agua quente ou refrigerada do tipo Chillers ou Bomba de Calor. - Equipamentos terminais do tipo Ventilo-convector, Radiadores e Unidades de Tratamento de Ar. - Unidades do Tipo Close Control para controlo de Temperatura e Humidade. - Sistemas de Controlo e Gestão dos Equipamentos - Esquentadores e Caldeiras. - Manutenção em equipamentos Hospitalares. - Manutenção em intalações Comerciais. - Manutenção a equipamentos de Hotelaria.

Qual é o seu lema?

Com humildade e transparência queremos fidelizar novos clientes e ser lembrados pela nossa excelência.

Conte-nos a sua história e como começou o seu negócio?

Fundada em setembro de 2012, por Maurício Campos, após 8 anos de formação técnica e experiência profissional em industria de motores elétricos de alta tensão. Iniciou sua atuação junto a uma empresa de Refrigeração Comércial e Industrial, mas logo buscou sua autonomia no mercado. Esteve durante 5 Anos a atuar no mercado Brasileiro com Automação Comercial e prestação de serviço em Climatização e Refrigeração. Actualmente presta serviço como subcontratado e faz pequenas instalações e reparações a nível comercial e resídencial no distrito do Porto. Um dos motivos pelo qual decimos procurar esse caminho, foi a vontade / necessidade de especialização em duas vertentes: Mecatrônica e AVAC.

A sua equipa é constituída por quantas pessoas? Qual é a formação e experiência profissional que possuem?

Sou autónomo e conto com ajuda de 1 auxiliar. Formação: - Operador de Instalações Eléctricas de Baixa Tensão - Técnico Automação e Controle - Técnico de Manutenção Industrial - Especialização Técnica em Mecatrónica (em curso) Experiência: - SOTECNEL ( Eletricista ); - WEG Motores ( Laboratório Eléctrico ); - WPS (Técnico em Electrónica ); - Total Frio Vix (Empresário Individual) - BRASIL (2012/2017) - UPK Mira Maia (Técnico Polivalente); - UPK Norte Shopping (Oficial de Eletricidade); - ONESKIN (Responsável Manutenção Fabrica e Auxiliar Delegado de Segurança); - DESICOR (Técnico Automação / Mecatrónica); - AVACPIQUET (Técnico em Climatização e Refrigeração); - OMNINSTAL (Técnico em Clomatização e Refrigeração); - Total Frio Vix (Autónomo) - PORTUGAL (2019)

Recorrem a terceiros para a realização de algum tipo de trabalho? Em que categoria profissional?

Sim recorremos a terceiros. Trabalhos específicos como rebobinagem e reparação de placas electronicas. Serviços de alvenaria, picheelaria e pintura.

Quantos trabalhos realizam anualmente? Qual é o preço médio dos trabalhos realizados?

Em média 60 Trabalhos por Ano, não considero relevante o preço médio, tendo em conta que cada caso é um caso.

A sua empresa encontra-se especializada em que tipo de trabalhos?

Climatização e Refrigeração.

Quais são os trabalhos que realizam com maior frequência?

Serviços na área da electricidade, reparações, instalações e manutenção e de reparação de equipamentos de climatização e refrigeração para uso comercial.

Quais são os materiais e marcas com as quais gosta mais de trabalhar?

DAIKIN, CARRIER, MITSUBISHI, HITACHI, LG, GREE, FUJITSU, SAMSUNG, LENOX

Quais são as informações necessárias para que possa apresentar um orçamento detalhado?

Área em M2 que deseja Climatizar; Tipo de equipamento que deseja instalar; Ocupação, número máximo de pessoas; Em caso de suporte técnico - Modelo e Número de Série do Equipamento e condições de acesso ao equipamento.

O que o destaca da sua concorrência? Por que razão o cliente deveria escolher o seu negócio?

Compromisso nos prazos, preço justo e transparência com o consumidor.

Que tipo de clientes possui? Qual é o seu cliente ideal?

Manutenção e instalações do tipo comercial e industrial.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? E quais são as suas resposta?

A Total Frio Vix é uma Empresa com porta aberta ao Publico ? Ainda não dispomos de espaço aberto ao publico, nosso foco é a prestação de serviço com equilibrio preço e qualidade. Trabalham com cartão de credito/debito? Não, não dispomos de máquina de cartão. Qual a Garantia daInstalação ? A Garantia da Instalação é sempre a mesma do equipamento, uma vez que queremos fidelizar o cliente a futuras manutenções preventivas. (24 Meses de Garantia).

Que garantias oferece aos seus clientes em relação aos trabalhos realizados?

Garantia Manutenção: 3 à 6 Meses; Retrofit e Reparação de Fugas: 12 Meses; Instalação de Sistemas de Refrigeração e Climatização: 20 Meses

Quais as formas de pagamento que aceitam? Aceitam pagamentos faseados?

Dinheiro em espécie, cheque e transferência bancaria.

Qual foi o trabalho que realizou do qual tem mais orgulho?

Um dos trabalhos que tive maior orgulho foi a transferência das instalações de Climatização da Troller Vitória ES. Para além de desinstalar, higienizar e embalar todos os equipamentos, confecionei junto com a equipe da Eletroforte toda a infra estrutura das novas instalação. Mediante término da obra foram instalados os equipamentos da antiga instalação e instalado também novos equipamentos. Foi uma experiência muito positiva. Empresa responsável pelo contrato: Eletroforte. Construtora: ViaForte Ano: 2015 Agradecimentos ao Sr. Ivan Duarte Baptista.

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Susaba Silva
Susaba Silva
Há 1 mês
4/5

Gostei do serviço do Sr Mauricio

Ricardo
Ricardo
Há 2 meses
5/5
Paulo Ramos
Paulo Ramos
Há 2 meses
5/5

Grande profissionalismo. Cumpriu inteiramente o acordado e os prazos combinados. Explica previamente ao cliente as melhores soluções enviando um projeto 3D da instalação para q este tenha uma ideia precisa do trabalho a executar. Na instalação de uma bomba de calor optei por comprar os materiais, mas como tive dificuldade em aviar a lista de pichelaria, o Sr Mauricio disponibilizou-se a ir compra-los comigo. Parabéns ao Sr Mauricio e sua equipe.

J Madureira
J Madureira
Há 2 meses
5/5

Achei a montagem tecnicamente perfeita. PARABÉNS.

Carlos Almeida
Carlos Almeida
Há 2 meses
4/5

Bom serviço. Muito competente. Gostei e recomendo.

Rafael
Rafael
Há 2 meses
5/5

Excelente profissional, com grande conhecimento técnico e comprometido com a solução para o cliente. Serviço de qualidade com atendimento agil e personalizado.

Miguel Goncalves
Miguel Goncalves
Há 2 meses
5/5

Super simpático,Muito eficiente e delicado no trabalho que efectuo verificou todos pormenores da instalação.

Limpeza total.

Valor Muito Acessível Para Serviço que teve que fazer!!!!

Próxima Instalação chamarei esta empresa!

Como manutenções!

Jorge
Jorge
Há 3 meses
4/5
Soares
Soares
Há 3 meses
5/5

Excelente profissional, super atencioso, honesto e sempre disponível, tecnicamente muito capaz. Apresentou-me uma solução diferente e muito mais viável e funcional do que a que eu inicialmente tinha previsto.

Cumpriu com todos prazos e não houve surpresas quanto aos valores acordados.

Recomendo!

João Vilas
João Vilas
Há 4 meses
5/5

Óptimo profissional, competente e sempre disponível para qualquer esclarecimento ou dúvidas durante a execução do seu trabalho.

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