Avaliações sobre VTR - Transportes E Mudanças

4.7/5

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Patricia Schutz
Patricia Schutz
Há 5 dias
5/5

Foram muito profisionais e cuidadosos.

Vanessa Amaral
Vanessa Amaral
Há 2 meses
3/5

Os senhores que vieram fazer a mudança foram super simpáticos mas não foram lá muito cuidadosos. Fizeram um buraco na parede da minha casa nova e estiveram mais de meia hora à procura da minha casa cobrando na mesma o tempo que estiveram à procura quando eles é que tinham a morada errada, eu dei a certa. Mas no geral gostei muito deles pela simpatia e prontidão mas o precalços que aconteceram não foram muito bons.

VTR - Transportes E Mudanças, respondeu...
Há 2 meses

Boa tarde, peço imensa desculpa pelo sucedido irei tomar medidas para que não volte a acontecer.

Luciana Lopes
Luciana Lopes
Há 3 meses
5/5

Foram pontuais, muita competência e simpatia. Caso haja necessidade voltarei a contactar.

Nuno
Nuno
Há 4 meses
5/5

A mudança correu muito bem, foram muito profissionais, simpáticos e bastante rápidos. Recomendo a 100%

Se num futuro necessitar de mais alguma mudança, vou escolher de novo esta empresa.

Nuno Castro
Nuno Castro
Há 4 meses
3/5

Positivo: trabalhadores educados, cordiais, tentando dar o máximo para fazer o trabalho o mais depressa possível. Pontuais.

Negativo: tempo estimado para a mudança foi largamente ultrapassado em relação ao orçamentado (inicialmente deveria demorar 6 horas, acabou por demorar 10). A equipa era bem-intencionada, mas muito inexperiente e descoordenada, o que levou a muita perda de tempo, porque não conseguiam resolver os problemas com que se foram deparando. Também tinham falta de ferramentas apropriadas para executar rapidamente a montagem e desmontagem de móveis. Algumas peças acabaram por ficar com marcas e riscos ou mesmo partidas, como foi o caso da roda de uma cadeira de secretária. Não houve problemas de comunicação com o sr. Vítor, o qual esteve sempre contactável e disponível para ajudar a equipa a solucionar problemas, mas isso também acabou por custar tempo.

No final, foi feito um desconto, tendo em conta aquilo que correu menos bem, e esse foi um gesto correcto por parte do sr. Vítor. Mas julgo que teria sido melhor para todas as partes se os problemas identificados (inexperiência da equipa, falta de ferramentas adequadas, estimativa de tempo incorrecta, mau manuseamento de algumas peças, etc) tivessem sido evitados. Aliás, como se espera de qualquer profissional que contratamos.

VTR - Transportes E Mudanças, respondeu...
Há 4 meses

Muito obrigado pela sua avaliação sr Nuno, como foi falado pessoalmente ,a sua mudança foi efetuada por uma equipa em formação por essa razão foi ultrapassado o tempo estimado para a sua mudança. Trabalhamos para a satisfação do cliente e a equipa já foi estruturada no dia de ontem com um colaborador mais experiente para que a formação e o desempenho do serviço seja melhor. A ferramenta também já foi reposta para o necessário, e prometemos garantir o nosso profissionalismo e o desempenho que temos vindo a ter, com a satisfação do cliente.

Ana Sousa
Ana Sousa
Há 4 meses
5/5

Super rápido e eficiente. Nada a apontar.

Voltarei a contratar se necessário.

Ana
Ana
Há 5 meses
5/5

Empresa séria e cumpridora. Preços honestos. Funcionários eficientes e muito simpáticos.

João Costa
João Costa
Há 5 meses
5/5

Foram pontuais, profissionais e com boa atitude para o trabalho. Recomendo.

Nuno Barata
Nuno Barata
Há 5 meses
4/5

Foi boa, correu tudo bem.

Joana Lourenço
Joana Lourenço
Há 6 meses
5/5

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