Arclave, Lda

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Informação sobre Arclave, Lda

A nossa empresa dedica-se á mais de 30 anos á comercialização, instalação, Manutenção e Assistência técnica de equipamentos de Ar Condicionado, Ventilação, Bombas de Calor, Painéis Solares, Arrefecimento evaporativo. Desde pequenos serviços domésticos, comerciais ou grandes serviços industriais. Limpezas, Desinfecções, manutenção de unidades de todo o tipo de ar condicionado, como alteração de sistemas por novos, adaptação de condutas, tubagens, etc.

Qual é o seu lema?

Profissionalismo, rigor, satisfação do cliente!

Conte-nos a sua história e como começou o seu negócio?

Empresa constituída em 1987 sediada na Maia. Um projecto começado e continuado pelo Eng. Alberto Dourado, que sempre teve como princípios o profissionalismo, rigor, técnica e responsabilidade. em 1997 adquirimos instalações próprias por forma a melhorar a resposta aos nossos clientes. Desde então temos vindo a crescer e consolidando a nossa posição no mercado adaptando-nos ás necessidades e cumprimento todas as normas em vigor, nomeadamente na certificação CERTIF, IMPIC, APA, etc. Hoje em dia temos o orgulho de preservar clientes de 30 anos, que apostaram e apostam na Arclave, como seu fornecedor.

A sua equipa é constituída por quantas pessoas? Qual a formação e experiência profissional que possuem?

Engenheiro mecânico no ramo AVAC e técnicos certificados pela APA, CENTERM, CERTIF

Recorrem a terceiros para a realização de algum tipo de trabalho? Em que categoria profissional?

Não.

A sua empresa encontra-se especializada em que tipos de trabalho?

Especializada em Fornecimento, instalação, Manutenção, Assistência Técnica a Ar Condicionado, Energias renováveis, Bombas de Calor, Paineis Solares termodinâmicos, Ventilação, Arrefecimento Evaporativo

Quais são os trabalhos que realizam com maior frequência?

Instalação, Manutenção, Assistência Técnica Ar condicionado, Ventilação

Quais são os materiais e marcas com as quais gosta mais de trabalhar?

Fujitsu, Mitsubishi, Samsung, Lg, Panasonic, Sharp, Gree, Daitsu, etc

Quais são as informações necessárias para que possa apresentar um orçamento detalhado?

Visita ao local do serviço ou mediante dados concretos do serviço que se pretende executar

O que o destaca da sua concorrência? Por que razão o cliente deveria escolher o seu negócio?

Somos uma empresa com 30 anos de experiência, Certificada Certif (serviços certificados), com Alvará nº57062 do IMPIC, Técnicos certificados CENTERM (fluidos fluorados), Técnicos certificados pela APA (Agência Portuguesa do Ambiente)

Que tipo de clientes possui? Quem é o seu cliente ideal?

Clientes de todo o tipo, desde doméstico (apartamentos, vivendas,etc), a comercial (clinícas, agências, pequenos armazéns, pequenas fábricas), industrial (industrias várias, confecção, graficas, etc)

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? E quais são as suas resposta?

Que tipo de solução é mais adequada á sua situação, marcas e preços. A nossa resposta é explicar as variadas soluções, marcas e melhores preços de modo ao cliente se sentir confortável na sua escolha.

Que garantias oferece aos seus clientes em relação aos trabalhos realizados?

Garantias directas das marcas (2 ou 3 anos dependendo da marca) e garantias indirectas inerente a sermos uma empresa com 30 anos de mercado, com toda a nossa experiência acumulada.

Quais as formas de pagamento que aceitam? Aceitam pagamentos faseados?

transferência Bancária, cheque, numerário. Aceitamos dependendo da situação, obra, valores.

Qual foi o trabalho que realizou do qual tem mais orgulho?

Todos os trabalhos são motivo de orgulho porque todos são diferentes e apresentam desafios que nos põe á prova diariamente.

Fornecimento e instalação de ar condicionado

Alberto Dourado Profissional

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Há 4 anos